“CAMPODRONE” es una iniciativa de Carsharing desarrollada por CAMPODRONE S.A.S (en adelante “CAMPODRONE”) e implementada temporalmente por EL ALIADO, en la cual se permite a terceros interesados (en adelante el “Usuario”) el uso, previa reserva a través de nuestro sitio web y por un periodo de tiempo determinado, de un vehículo automotor.
El uso del servicio está sujeto a que el Usuario se inscriba previamente a través de la nuestro sitio web y a la disponibilidad del vehículo. No obstante, CAMPODRONE, debido al riesgo de su operación y con la finalidad de proteger su patrimonio y su solvencia moral, se reserva el derecho de seleccionar a los Usuarios, y por lo tanto podrá tomarse el tiempo que estime necesario para hacer el análisis y el estudio de estos e inclusive podrá negarse a prestar el servicio cuando encuentre razones justificadas para hacerlo.
El vehículo podrá usarse para diligencias personales, para suplir el pico y placa de su propio vehículo, o durante el fin de semana, entre otros. Los vehículos se entregan al Usuario en las instalaciones de EL ALIADO, y el Usuario deberá regresarlo allí mismo.
El propósito de la presente Política es establecer los términos y condiciones de la prestación del servicio aquí descrito.
Las reservas de vehículos realizadas dentro del programa “CAMPODRONE” estarán sujetas a las condiciones que CAMPODRONE y EL ALIADO establezcan, las cuales podrán ser modificadas dando previo aviso al Usuario al interior de la página web.
Cada vehículo de la flota de CAMPODRONE cuenta con dispositivos controlados satelitalmente, con el fin de conocer su localización, autorizar encendido, formas de manejo, tiempos y demás funcionalidades relacionadas con el uso del vehículo.
El Usuario autorizado por EL ALIADO para el uso del vehículo, declara que:
El Usuario autorizado por EL ALIADO para el uso del vehículo, declara que:
3.1. Utilización del vehículo. El Usuario se compromete a realizar una correcta utilización del vehículo, para lo cual requiere contar con conocimiento respecto de los siguientes elementos: el tablero de instrumentos y testigos, el arranque y la utilización del frenado motor, la palanca de velocidades y demás componentes internos y externos del vehículo.
3.2. Parqueo. Cuando no se está utilizando el vehículo, debe permanecer asegurado con llave, con los vidrios cerrados, el volante asegurado, y sin paquetes en el interior. El estacionamiento por largo tiempo y durante la noche se debe hacer dentro de un parqueadero cerrado. El estacionamiento por un periodo corto se debe hacer con el vehículo cerrado y permaneciendo en la proximidad.
3.3. En caso de robo. Informar oportunamente a las autoridades competentes y a la dirección de EL ALIADO y CAMPODRONE, así como al soporte de la página web dentro de las 24 horas siguientes al hurto del vehículo, de conformidad con los datos de notificación incluidos en la presente política.
3.4. En caso de avería. No se debe abandonar el vehículo. Es estrictamente prohibido intervenir dentro del compartimiento motor. El Usuario se debe comunicar con la aseguradora y seguir el procedimiento que ellos indiquen, así como realizar la notificación al área de soporte CAMPODRONE al número telefónico (+57) 018000519333 y seguir las recomendaciones que allí se indiquen.
3.5. En caso de accidente. Se debe seguir el siguiente procedimiento:
4.1. Pago con tarjeta de crédito.
El Usuario deberá tener en cuenta que al realizar una reserva:
Para el pago con tarjeta de crédito, la facturación será realizada electrónicamente y se enviará al correo electrónico que el Usuario proporcione al momento de la inscripción en la página web una vez finalizado el servicio.
Son obligaciones del Usuario:
5.1. Revisar el vehículo al momento de ser recibido y hacer reporte de daños o novedades, previo a su uso.
5.2. Destinar el vehículo únicamente para su uso particular y transportar únicamente pasajeros.
5.3. Conducir el vehículo de forma diligente, atendiendo al deber de cuidado, evitando que se afecte la estructura, los componentes, piezas y accesorios externos e internos y las partes eléctricas o mecánicas del vehículo.
5.4. En caso de que el alquiler sea sobre un vehículo térmico y no eléctrico, el Usuario deberá validar el pico y placa del vehículo en su uso. Si el Usuario no validó en debida forma y en consecuencia, se recibe una infracción por pico y placa, la misma será cargada al Usuario en los términos indicados en inciso d) del numeral 4.1.
5.5. Avisar de forma inmediata a la empresa aseguradora en caso de accidente en el que se vea involucrado el vehículo, terceros y/o bienes de terceros.
5.6. Informar a soporte de CAMPODRONE siempre que se presente cualquier acontecimiento que involucre el uso del vehículo y se haya presentado algún tipo de daño.
5.7. Devolver el vehículo en las mismas condiciones que lo recibió, salvo el uso legítimo del kilometraje, en el momento y lugar que finaliza su reserva.
5.8. Responder las comunicaciones escritas y/o telefónicas que CAMPODRONE realice, antes, durante o después de usar el vehículo.
5.9. Asumir directamente el pago de multas, sanciones y/o comparendos de carácter administrativo impuestas con motivo de la utilización del vehículo.
5.10. No permitir la conducción del vehículo por parte de terceros. En todo caso, el Usuario titular de la reserva será responsable por cualquier infracción, daño o pérdida de documentos y/o accesorios del vehículo.
5.11. El Usuario deberá tener en cuenta que al momento de finalizar la reserva y devolver el vehículo, deberá entregar el mismo dentro de las instalaciones de EL ALIADO o en el lugar que este último disponga para tal fin. El Usuario deberá tener en cuenta que al momento de finalizar la reserva y devolver el vehículo, deberá entregar el mismo, si es térmico en el mismo nivel del combustible que utilizó, si es eléctrico, lo debe dejar cargando en los puntos de carga dispuestos por EL ALIADO. En caso de que el Usuario no devuelva el vehículo en las instalaciones de EL ALIADO, se cobrará el cargo logístico correspondiente a la movilización del vehículo que será definido por CAMPODRONE.
5.12. Así sea un vehículo térmico o eléctrico, el Usuario deberá entregarlo limpio o pagar el valor de la lavada del vehículo AL ALIADO. En obligación, se cobrará al Usuario el valor de la lavada y el combustible, más una sobre tasa del 15%. En caso de incumplir con la presente obligación, se cobrará al Usuario el valor de la lavada y el combustible, más una sobre tasa del 15%.
5.13. Hacer el pago de todos los costos y gastos que correspondan indicados en el presente documento. En caso de no hacer el pago oportuno, se cobrarán intereses de mora a la máxima tasa legal vigente.
5.14. Cubrir con las costas procesales y los gastos de honorarios de abogados designados por CAMPODRONE en caso de procesos judiciales iniciados con ocasión de hechos ocurridos durante o posteriores a la reserva.
El incumplimiento de una, cualquiera de las obligaciones aquí descritas podrá dar lugar a la cancelación de la reserva,al bloqueo de encendido del vehículo, y/o a la exclusión del usuario de CAMPODRONE, facultad que será potestativa de EL ALIADO y CAMPODRONE.
EL ALIADO y CAMPODRONE se reservan el derecho de admitir o excluir del programa a los usuarios que considere según su leal saber y entender.
El Usuario reconoce que está estrictamente prohibido ejecutar las siguientes acciones, las cuales estarán relacionadas como faltas graves:
El Usuario reconoce que está estrictamente prohibido ejecutar las siguientes acciones, las cuales estarán relacionadas como faltas graves:
La omisión de cualquiera de las faltas calificadas como graves, tendrá como consecuencia la cancelación inmediata de la reserva y el uso del vehículo, así como la exclusión de la en la página web sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar y de las sanciones legales y/o disciplinarias que se puedan aplicar.
El Usuario será responsable de conservar en buen estado el vehículo desde el momento en que lo recibe hasta que es devuelto en el lugar acordado para la entrega, cerrado y disponible para el siguiente usuario, lo cual incluye sin limitar, todos los dispositivos, accesorios, llave de encendido, todas las ventanas, puertas, etc. Los usuarios deberán reportar a EL ALIADO y CAMPODRONE cualquier situación que haga que el vehículo no sea útil o menoscabe la funcionalidad o seguridad. CAMPODRONE no será responsable por objetos olvidados, perdidos o sustraídos durante la vigencia y utilización del vehículo.
Los vehículos están amparados por una póliza de seguros, la cual será asumida por EL ALIADO y cubrirá daños del vehículo o de terceras personas afectadas. Por lo anterior, el Usuario declara que conoce y acepta que las pólizas de seguros no cubren los daños que Confidential C pueda sufrir en su persona al conducir el vehículo. El Usuario será responsable del pago de los deducibles y franquicias que fije la compañía aseguradora bien sea como un porcentaje del valor del siniestro o en salarios mínimos, siempre que el uso haya sido personal por parte del usuario y que su utilización no contraviene ninguna de las disposiciones contenidas en el presente documento. Así mismo, el Usuario será responsable por el pago de grúas y/o parqueaderos públicos que se requieran en caso de avería y/o daño del vehículo, cuando esto sea imputable al Usuario.
El Usuario será responsable por los daños causados por los vehículos en cosa ajena o terceras personas que no cubra la póliza de seguros, siendo de su cargo las indemnizaciones por perjuicios ocasionados. En ningún escenario, podrá el Usuario intervenir y/o reparar el vehículo sin autorización expresa del ALIADO. En caso de realizar una intervención no autorizada en el vehículo, será responsable de ello y deberá cubrir los gastos de reparación del mismo, los cuales serán indicados por el ALIADO.
EL Usuario no podrá ceder, ni total ni parcialmente, los derechos y obligaciones derivadas del presente documento, sin el consentimiento escrito y expreso de CAMPODRONE y EL ALIADO. En caso de un incidente que este excluido de la póliza del vehículo, deberá ser cubierto en su totalidad por el usuario.
La reserva podrá ser terminada de manera anticipada, sin que medie aviso o autorización expresa de un juez o una entidad competente, cuando:
En mi condición de Usuario y por el presente documento, manifiesto que exonero y mantendré indemne a CAMPODRONE S.A.S., y al ALIADO, sus accionistas o socios, filiales, marcas asociadas, representantes, empleados, dependientes o relacionados de negocios, de la responsabilidad que se relacione con el USO DEL VEHÍCULO por mi parte, Confidential C conmigo o con terceros y en general de toda responsabilidad que pueda deducirse de la conducción del vehículo y del uso que se le dé; de lesiones parciales o totales, temporales o definitivas, que sufra yo, los pasajeros o terceros, en razón del uso, asumiendo las responsabilidades que me asigna la ley; respecto de CAMPODRONE S.A.S., de la Marca RENAULT, y de terceros, siempre que estos no sean cubiertos por la póliza de seguros. Por lo tanto, renuncio a cualquier reclamación que mi persona o mis causahabientes, pudieren incoar ante cualquier autoridad. La obligación de exoneración y de indemnidad se extiende a mis causahabientes.
En especial exonero y mantendré indemne a CAMPODRONE S.A.S., sus accionistas o socios, filiales, representantes, empleados, dependientes o relacionados de negocios de reclamaciones judiciales o extrajudiciales en razón de lesiones permanentes o definitivas, secuelas físicas, psíquicas o de la vida de relación, daños materiales o morales, relacionados con el evento, muerte real o presunta mía o de un tercero, y los demás eventos relacionados con el mismo. La obligación de exoneración y de indemnidad se extiende a mis causahabientes.
Declaro que CAMPODRONE, CAMPODRONE y el ALIADO, no se harán responsables por los bienes y objetos dejados en el vehículo después de la reserva.
Declaro que conozco y acepto que CAMPODRONE está facultada para cobrar directamente a través de los bancos o debitando de las tarjetas de crédito, todos los gastos correspondientes indicados en el presente documento relativos a la reserva, incluso los que se generen después de finalizada la misma.
Declaro que autorizo a CAMPODRONE para realizar los cobros no presenciales en aquellos casos en los cuales me encuentro obligado a realizar reembolsos por los conceptos aquí mencionados, así como por el lucro cesante, las protecciones y cualquier otra obligación contraída en virtud del contrato. Para esto, CAMPODRONE le informará el monto de los valores que deban ser pagados y en caso de no lograr el pago directo, se cargará el valor a tu tarjeta de crédito.
Declaro que acepto y autorizo a CAMPODRONE para congelar cupo en mi tarjeta de crédito (preautorización), como mínimo igual a los gastos estimados previstos para la reserva. Dicha garantía o pre-autorización será realizada al inicio de la reserva o cuando se solicite una prórroga.
En mi calidad de titular de los datos personales que he suministrado y que suministre en el futuro, y acorde con la Ley 1581 de 2012, manifiesto de manera expresa que autorizo a CAMPODRONE S.A.S. y EL ALIADO, y a sus sociedades matrices, subordinadas y demás empresas que hagan parte del mismo grupo empresarial, para recolectar, almacenar, compilar, usar, compartir, transferir a título oneroso, realizar cobros, contactar, y, en general, para tratar mis datos, con la finalidad de verificar que el titular cuente con una licencia de conducción apta, válida y vigente para la conducción y uso de vehículos de uso particular, para realizar las búsquedas de antecedentes en listas restrictivas, y para cualquier otra finalidad relacionada de cualquier manera con el programa CAMPODRONE, incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier aspecto descrito en este documento y en los demás documentos o acuerdos relacionados con la página web.
Autorizo también la transferencia y/o transmisión de mis datos personales, a terceros que vayan a participar en la ejecución de cualquiera de las finalidades antes descritas.
En mi condición de Titular de los datos personales, manifiesto que los datos sensibles que otorgue son suministrados por mí de manera voluntaria, y con el pleno conocimiento y aceptación de que no estoy obligado a hacerlo.
Se me informó que, en mi calidad de Titular de los datos personales, me asisten, entre otros, los siguientes derechos:
Dichos derechos están contemplados en la Ley 1581 de 2012, y sé que puedo ejercerlos enviando un correo electrónico a notificaciones.sofasa@renault.com, o escrito dirigido a la dirección Carrera 49 # 39 sur – 100, Envigado, Antioquia. Reconozco que la Compañía me informó que todos los datos personales por ella tratados, están sometidos a medidas de confidencialidad y de seguridad, apropiados para evitar su adulteración, modificación, supresión, o acceso no autorizado.
Manifiesto que se me informó que el tratamiento de mis datos será realizado conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de CAMPODRONE S.A.S. ubicada en www.renault.com.co.
En mi calidad de usuario, manifiesto que conozco y acepto que CAMPODRONE S.A.S, dando cumplimiento al régimen de medidas mínimas (SAGRILAFT), hará una búsqueda en listas restrictivas con la finalidad de conocer mis antecedentes. Así mismo, acepto que, en caso de no alcanzar los estándares de cumplimiento exigidos por CAMPODRONE S.A.S, no podré hacer uso de la página web CAMPODRONE.
